반응형 한국소비자원2 숙박업소 바가지요금 신고 방법｜게시가격보다 비싸면 영업정지 5일·1372 대응 숙박업소가 숙박요금표를 게시하지 않거나 게시한 금액보다 높은 숙박요금을 받으면 2026년 7월 14일부터 1차 위반만으로도 영업정지 5일 처분을 받을 수 있습니다. 온라인 예약·판매 화면에도 같은 기준이 적용되며, 2026년 8월 4일부터는 한옥체험업과 외국인관광 도시민박업까지 바가지요금 제재가 확대됐습니다. 먼저 결론: 숙박 앱이나 예약 사이트에서 확인한 가격보다 현장에서 더 많은 돈을 요구받았다면 예약 화면·결제내역·예약확정서·현장 요금표·영수증·문자를 먼저 확보하세요. 숙박요금표 미게시나 표시요금 초과 수취는 숙박업소 소재지의 시·군·구청 위생 관련 부서에 문의하고, 환급·계약취소 등 금전분쟁은 1372소비자상담센터·한국소비자원 절차를 함께 검토하면 됩니다.휴가철·연휴·축제기간에는 숙박 앱에서 본 .. 2026. 7. 15. 소비자 피해구제 방법｜환불 거부·1372 상담·내용증명·분쟁조정 순서 총정리 상품이나 서비스를 구매한 뒤 환불을 거부당하거나 계약 해지를 요청했는데 사업자가 답변하지 않는다면 무작정 신고기관부터 찾기보다 계약서·결제내역·광고화면·상담기록을 먼저 확보하는 것이 중요합니다. 이후 사업자에게 요구사항을 서면으로 남기고, 해결되지 않으면 1372 소비자상담 → 한국소비자원 피해구제 → 분쟁조정 → 필요 시 지급명령·소액사건 등 민사절차를 검토할 수 있습니다. 먼저 결론: 환불 거부나 계약 해지 분쟁이 생겼다면 증거 확보 → 사업자에게 환불·해지 요구를 서면으로 전달 → 1372 상담 → 한국소비자원 피해구제 → 합의 불성립 시 분쟁조정 → 필요하면 법원 절차 순서로 대응하면 됩니다. 내용증명은 강제로 환불받게 해주는 제도가 아니라 요구 내용과 발송시점을 남기는 증거수단입니다.소비자 분쟁.. 2026. 7. 13. 이전 1 다음 반응형
