냉장고, 세탁기, 에어컨, TV처럼 크고 무거운 폐가전은 대형폐기물 스티커를 붙이기 전에 무상방문수거 대상인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 신청 방법과 수거 가능 품목, 5개 이상 다량 수거 기준, 수거 불가 품목까지 정리했습니다.
냉장고, 세탁기, 에어컨, TV처럼 크고 무거운 가전제품을 버릴 때는 대형폐기물 스티커를 먼저 떠올리기 쉽습니다. 하지만 일부 폐가전제품은 수수료를 내지 않고 폐가전 무상방문수거 서비스로 배출할 수 있습니다.
폐가전 무상방문수거는 예약한 폐가전제품을 수거 담당자가 방문해 수거하는 서비스입니다. 인터넷·모바일 또는 콜센터를 통해 신청할 수 있으며, 품목과 크기에 따라 1개부터 신청 가능한 제품과 5개 이상부터 신청 가능한 제품이 구분됩니다.
| 필요한 상황 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 냉장고를 버릴 때 | 단일 수거 가능 품목인지 확인 |
| 세탁기를 버릴 때 | 세탁기 종류와 설치 상태 확인 |
| 에어컨을 버릴 때 | 실내기·실외기 철거 여부 확인 |
| TV·모니터를 버릴 때 | 31인치 이상인지 30인치 이하인지 확인 |
| 소형가전을 버릴 때 | 5개 이상 다량 수거 기준 확인 |
| 가구를 버릴 때 | 폐가전 무상수거가 아닌 지자체 대형폐기물 신고 확인 |
목차
폐가전 무상방문수거란?
폐가전 무상방문수거는 가정에서 배출하는 폐가전제품을 예약 후 수거하는 서비스입니다. 무거운 냉장고나 세탁기처럼 직접 이동하기 어려운 제품을 버릴 때 유용합니다.
이 서비스의 핵심은 폐가전제품을 대상으로 한다는 점입니다. 장롱, 책상, 의자, 매트리스, 소파처럼 가전제품이 아닌 가구는 폐가전 무상방문수거 대상이 아니며, 거주지 지자체의 대형폐기물 신고 기준을 따라야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 서비스명 | 폐가전 무상방문수거 |
| 신청 방법 | 인터넷·모바일 또는 콜센터 |
| 대표 전화 | 1599-0903 |
| 주요 대상 | 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV 등 폐가전 |
| 수수료 | 무상 수거 대상 품목은 수거비 없음 |
| 주의사항 | 품목·크기·상태에 따라 수거 가능 여부 다름 |
폐가전이라고 해서 모든 제품이 무조건 수거되는 것은 아닙니다. 제품이 분해되었거나 원형이 훼손된 경우, 인력으로 수거할 수 없는 경우, 가구나 비가전 제품은 수거가 제한될 수 있습니다.
신청 전 먼저 확인할 것
신청하기 전에는 버릴 제품이 폐가전 무상방문수거 대상인지 확인해야 합니다. 특히 TV와 모니터는 크기에 따라 기준이 다르고, 소형 폐가전은 수량 기준이 적용됩니다.
| 확인 항목 | 확인 이유 |
|---|---|
| 제품 종류 | 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV 등 대상 품목인지 확인 |
| 제품 크기 | TV·모니터는 31인치 이상과 30인치 이하 기준 구분 |
| 제품 수량 | 중소형 폐가전은 5개 이상 다량 수거 기준 확인 |
| 설치 상태 | 에어컨, 벽걸이TV, 빌트인 제품은 사전 철거 필요 |
| 제품 상태 | 원형 훼손 제품은 수거 불가 가능 |
| 배출 장소 | 집 안 수거 또는 문전 수거 여부 확인 |
| 예약 가능 지역 | 지역별 수거 가능 요일 확인 |
폐가전 무상방문수거는 지역에 따라 수거 가능 요일이 다를 수 있습니다. 따라서 신청 화면에서 실제 예약 가능 날짜를 확인한 뒤 배출 일정을 잡는 것이 좋습니다.
폐가전 무상방문수거 신청 방법
폐가전 무상방문수거는 인터넷·모바일과 콜센터로 신청할 수 있습니다. 공식 안내에서는 인터넷·모바일 신청과 방문수거 문의 번호를 함께 안내합니다.
| 신청 방법 | 이용 방법 |
|---|---|
| 인터넷·모바일 | 폐가전 무상방문수거 공식 사이트 접속 |
| 콜센터 | 1599-0903 전화 |
| 예약 조회 | 공식 사이트 예약조회 메뉴 이용 |
| 수거확인서 | 공식 사이트에서 수거확인서 발급 메뉴 확인 |
인터넷·모바일 신청의 일반적인 흐름은 다음과 같습니다.
- 폐가전 무상방문수거 공식 사이트에 접속합니다.
- 무상방문수거 신청 메뉴를 선택합니다.
- 이름, 연락처, 주소 등 신청자 정보를 입력합니다.
- 배출할 폐가전 품목과 수량을 선택합니다.
- 수거 희망일 또는 예약 가능일을 확인합니다.
- 배출 장소와 수거 방식 관련 안내를 확인합니다.
- 예약 내용을 저장합니다.
- 예약 완료 후 예약번호 또는 안내 문자를 확인합니다.
- 수거 전 제품을 수거 가능한 상태로 준비합니다.
- 예약일에 수거 담당자가 방문해 수거합니다.
콜센터는 공식 안내 기준 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 휴무일은 토요일, 일요일, 공휴일, 대체공휴일, 신정, 설·추석 연휴, 근로자의 날이 포함됩니다. 수거 차량은 월요일부터 토요일까지 운영되지만, 지역에 따라 수거 가능 요일이 다를 수 있습니다.
1개부터 수거 가능한 단일 품목
폐가전 무상방문수거에서는 1개부터 신청 가능한 단일 품목이 있습니다. 냉장고, 세탁기, 에어컨, 31인치 이상 TV·모니터 등이 대표적입니다.
| 품목 | 세부 예시 |
|---|---|
| 냉장고 | 가정용 냉장고, 업소용 냉장고, 냉동고, 쇼케이스, 제빙기, 화장품 냉장고 등 |
| 세탁기 | 일반세탁기, 드럼세탁기, 건조기, 탈수기 등 |
| 에어컨 | 에어컨 실내기, 실외기, 일체형 에어컨 등 |
| 디스플레이 | 31인치 이상 TV, 모니터 등 |
| 태양광 패널 | 태양광 패널, 인버터 등 관련 부품 |
| 기타 전기·전자제품 | 규격 또는 중량 기준에 해당하는 중형·대형·특대형 제품 |
TV와 모니터는 크기 기준을 반드시 확인해야 합니다. 31인치 이상 TV·모니터는 1개부터 신청 가능한 단일 품목으로 안내되지만, 30인치 이하 TV·모니터는 다량 품목 기준에 해당할 수 있습니다.
안마의자는 수거 차량이 진입 가능한 집 밖으로 배출되어야 수거 가능한 품목으로 안내됩니다.
5개 이상부터 가능한 다량 품목
30인치 이하 TV·모니터, 내비게이션, 태블릿PC, 중소형 전기·전자제품은 일반적으로 5개 이상부터 다량 품목으로 신청할 수 있습니다.
| 품목 | 세부 예시 |
|---|---|
| 30인치 이하 디스플레이 | 30인치 이하 TV, 모니터 등 |
| 소형 디지털기기 | 내비게이션, 태블릿PC 등 |
| 중소형 전기·전자제품 | 가로+세로+높이의 합 또는 중량 기준에 해당하는 중소형 제품 |
| 생활 소형가전 | 제품 크기와 중량에 따라 다량 품목으로 분류 가능 |
소형 폐가전이 1~4개뿐이라면 폐가전 무상방문수거 대상이 아닐 수 있습니다. 이 경우 거주지 주민센터, 지자체 소형가전 수거함, 재활용품 배출 기준 등을 확인해야 합니다.
제품 크기와 중량 기준에 따라 분류가 달라질 수 있으므로, 신청 화면에서 품목 검색 결과를 기준으로 선택하는 것이 안전합니다.
함께 배출할 수 있는 초소형 제품
무선이어폰, 전자담배, 전동칫솔, 전기면도기처럼 아주 작은 전자제품은 추가 품목으로 분류될 수 있습니다. 공식 안내에서는 초소형 제품을 단일 품목 또는 다량 품목과 함께 배출 가능한 추가 품목으로 안내합니다.
| 추가 품목 예시 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 무선이어폰 | 다른 수거 품목과 함께 신청 가능 여부 확인 |
| 전자담배 | 배터리 포함 여부와 배출 기준 확인 |
| 전동칫솔 | 초소형 제품 기준 확인 |
| 전기면도기 | 단독 수거가 아닌 추가 품목 여부 확인 |
초소형 제품만 단독으로 1개 배출하려는 경우에는 무상방문수거 대상이 아닐 수 있습니다. 다른 단일 품목 또는 다량 품목과 함께 신청할 수 있는지 확인해야 합니다.
수거가 불가한 품목
폐가전 무상방문수거는 폐가전제품을 대상으로 하므로, 가구나 생활폐기물, 원형이 훼손된 제품 등은 수거가 제한됩니다.
| 수거 불가 품목 | 설명 |
|---|---|
| 원형 훼손 제품 | 분해, 절단 등 온전한 형태가 아닌 제품 |
| 인테리어 제품 | 조명, 어항 등 |
| 침대형 전기제품 | 수거 불가 품목으로 안내 |
| 금고·간판 | 일반 폐가전 수거 대상 아님 |
| 차량에 실을 수 없는 제품 | 크기·중량 문제로 수거 불가 가능 |
| 인력으로 수거가 불가능한 제품 | 현장 상황상 수거 제한 |
| 광물·가스·기름 혼용 제품 | 수거 불가 |
| 가구 | 장롱, 책상, 의자 등 |
가구는 폐가전 무상방문수거가 아니라 지자체 대형폐기물 신고 대상입니다. 소파, 매트리스, 식탁, 책상, 장롱을 함께 버리려면 거주지 대형폐기물 인터넷 신고를 별도로 진행해야 합니다.
배출 전 준비해야 할 사항
예약이 완료되었다고 해서 모든 상태의 제품이 그대로 수거되는 것은 아닙니다. 수거 가능한 상태로 준비되어 있어야 합니다.
| 준비 항목 | 내용 |
|---|---|
| 설치 제품 철거 | 에어컨, 벽걸이TV, 2단 결합 설치제품, 정수기, 빌트인 제품 등은 사전 철거 필요 |
| 이동 가능 상태 | 인력으로 옮길 수 없는 제품은 건물 밖 배출 등 수거 가능한 상태로 조치 |
| 제품 내부 정리 | 음식물, 쓰레기, 박스, 스티로폼 등 제거 |
| 프린터·복사기 | 잉크와 토너가 새지 않도록 탈착 후 밀봉 |
| 수량 확인 | 수량이 많으면 한 번에 수거가 어려울 수 있음 |
| 집 안 수거 | 신청자 또는 관계자의 동행 필요 |
| 건물 밖 배출 | 수거 예정 메모 부착 권장 |
공식 안내에서는 집 안 수거 시 고객 동행이 필요하며, 빈집 수거는 불가하다고 안내합니다. 또한 수거 후에는 제품 반환이 불가능하므로 버릴 제품이 맞는지 다시 확인해야 합니다.
건물 밖으로 배출하는 경우에는 “1599-0903 ○월 ○일 수거예정”과 같은 메모를 부착하면 무단투기 민원을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.
집 안 수거와 문전 수거 차이
폐가전 무상방문수거는 주민이 예약한 배출 품목을 방문수거하는 방식입니다. 다만 신청자의 요청에 따라 현관문 앞, 마당 등 문전 수거가 가능할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 집 안 수거 | 수거 담당자가 집 안에서 제품을 수거 |
| 문전 수거 | 현관문 앞, 마당 등 지정 장소에서 수거 |
| 건물 밖 배출 | 수거 차량 접근 가능한 장소에 배출 |
| 빈집 수거 | 공식 안내 기준 불가 |
| 안마의자 | 수거 차량 진입 가능한 집 밖 배출 필요 |
집 안 수거를 원하지 않거나 일정상 동행이 어려운 경우에는 문전 수거 또는 건물 밖 배출 가능 여부를 예약 단계에서 확인하는 것이 좋습니다.
다만 공동주택, 빌라, 오피스텔, 상가주택 등은 건물 구조와 차량 접근 가능 여부에 따라 수거 방식이 달라질 수 있습니다. 엘리베이터가 없거나 계단 폭이 좁은 경우에는 미리 수거 가능한 상태로 준비해야 할 수 있습니다.
예약 조회·변경·취소 방법
예약 후 일정이나 품목이 바뀌었다면 공식 사이트의 예약조회 메뉴를 확인해야 합니다. 폐가전 무상방문수거 공식 사이트에는 예약내용 조회·취소, 예약번호 찾기, 예약 가능 지역 조회, 수거확인서 발급 메뉴가 제공됩니다.
| 필요한 상황 | 확인할 메뉴 |
|---|---|
| 예약일 확인 | 예약내용 조회 |
| 품목 변경 | 예약내용 조회 후 변경 가능 여부 확인 |
| 예약 취소 | 예약내용 조회·취소 |
| 예약번호를 모름 | 예약번호 찾기 |
| 우리 지역 가능 여부 확인 | 예약 가능 지역 조회 |
| 수거 증빙 필요 | 수거확인서 발급 |
예약 변경 가능 여부와 변경 방법은 실제 예약 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 수거 담당자가 배정된 뒤에는 변경이 제한될 수 있으므로 일정이 바뀌면 빨리 확인하는 것이 좋습니다.
대형폐기물 신고와 헷갈리는 경우
폐가전 무상방문수거와 지자체 대형폐기물 신고는 대상이 다릅니다. 전기·전자제품은 무상방문수거 대상인지 먼저 확인하고, 가구와 생활폐기물은 지자체 대형폐기물 신고 기준을 확인해야 합니다.
| 버릴 물건 | 먼저 확인할 곳 |
|---|---|
| 냉장고 | 폐가전 무상방문수거 |
| 세탁기 | 폐가전 무상방문수거 |
| 에어컨 | 폐가전 무상방문수거 |
| 31인치 이상 TV·모니터 | 폐가전 무상방문수거 |
| 30인치 이하 TV·모니터 | 5개 이상 다량 수거 기준 확인 |
| 소형가전 1~4개 | 지자체 소형가전 배출 기준 확인 |
| 소파·매트리스 | 지자체 대형폐기물 신고 |
| 장롱·책상·의자 | 지자체 대형폐기물 신고 |
| 조명·어항 | 지자체 배출 기준 확인 |
냉장고와 장롱을 함께 버리는 경우처럼 폐가전과 가구가 섞여 있다면 각각 다른 방식으로 처리해야 할 수 있습니다. 냉장고는 폐가전 무상방문수거로, 장롱은 지자체 대형폐기물 신고로 나누어 처리하는 방식입니다.
자주 묻는 질문
폐가전 무상방문수거는 어디서 신청하나요?
폐가전 무상방문수거 공식 사이트에서 인터넷·모바일로 신청하거나, 콜센터 1599-0903으로 문의할 수 있습니다.
냉장고 1대도 무료로 수거되나요?
냉장고는 1개부터 신청 가능한 단일 품목에 포함됩니다. 다만 제품 상태와 현장 상황에 따라 수거 가능 여부가 달라질 수 있으므로 신청 화면에서 품목을 정확히 선택해야 합니다.
TV는 1대만 있어도 수거되나요?
31인치 이상 TV·모니터는 1개부터 신청 가능한 단일 품목으로 안내됩니다. 30인치 이하 TV·모니터는 일반적으로 5개 이상부터 다량 품목으로 분류되므로 크기를 먼저 확인해야 합니다.
소형가전 1개만 버릴 수 있나요?
중소형 폐가전은 일반적으로 5개 이상부터 다량 수거 기준에 해당합니다. 소형가전이 1~4개뿐이라면 거주지 지자체의 소형가전 배출함이나 별도 배출 기준을 확인하는 것이 좋습니다.
에어컨은 그냥 신청하면 되나요?
에어컨 실내기, 실외기, 벽걸이형 등 설치된 제품은 수거 가능한 상태로 철거되어 있어야 합니다. 철거되지 않은 경우 수거가 어려울 수 있습니다.
집 안에 있는 제품도 수거하나요?
집 안 수거가 가능할 수 있지만, 이 경우 신청자 또는 관계자의 동행이 필요합니다. 빈집 수거는 불가하므로 일정에 맞춰 수거 담당자와 확인할 수 있어야 합니다.
가구도 같이 수거되나요?
장롱, 책상, 의자, 소파, 매트리스 등 가구는 폐가전 무상방문수거 대상이 아닙니다. 거주지 지자체 대형폐기물 신고를 별도로 진행해야 합니다.
수거한 제품을 다시 돌려받을 수 있나요?
공식 안내 기준으로 폐가전제품 수거 후에는 반환이 불가능합니다. 수거 전 버릴 제품이 맞는지 반드시 확인해야 합니다.
마무리
폐가전 무상방문수거는 냉장고, 세탁기, 에어컨, 31인치 이상 TV·모니터처럼 무겁고 이동이 어려운 폐가전제품을 배출할 때 유용한 서비스입니다. 인터넷·모바일 또는 콜센터 1599-0903을 통해 신청할 수 있고, 품목에 따라 1개부터 가능한 단일 품목과 5개 이상부터 가능한 다량 품목이 구분됩니다.
다만 모든 물건이 수거되는 것은 아닙니다. 설치된 에어컨이나 벽걸이TV는 사전에 철거되어 있어야 하고, 원형이 훼손된 제품이나 가구는 수거 대상이 아닙니다. 신청 전 품목과 크기, 수량, 제품 상태, 배출 장소를 확인하면 수거 지연이나 거절을 줄일 수 있습니다.
출처 및 참고자료
출처 및 참고자료는 2026년 7월 16일 확인 기준입니다. 폐가전 무상방문수거 품목, 운영시간, 수거 가능 요일은 변경될 수 있으므로 실제 신청 전 공식 사이트의 최신 안내를 다시 확인하세요.