OpenAI의 패러다임 전환: ChatGPT, 슈퍼앱을 향한 폭주
목차
1. ChatGPT의 진화: 단순 응답 도구에서 '슈퍼앱'으로
OpenAI는 최근 ChatGPT를 사용자의 질문에 답하는 수동적 도구에서, 사용자의 일상과 업무 전반에 깊숙이 관여하는 능동적 플랫폼으로 진화시키려는 명확한 전략을 보여주고 있습니다.
IT커뮤니케이션 연구소 김덕진 소장의 분석: "이러한 변화는 슈퍼앱이 되어가는 과정이며, 특히 모바일 환경에서 여러 앱을 오가는 불편함을 하나의 앱 안에서 해결하려는 시도"라고 정의했습니다.
이는 OpenAI가 더 이상 언어 모델 개발 회사에 머무르지 않고, 사용자의 모든 디지털 경험을 장악하는 플랫폼 사업자로 거듭나겠다는 선언으로 해석됩니다. 2025년 9월 말부터 10월 초까지 집중적으로 발표된 일련의 기능들은 이러한 전환의 구체적인 증거입니다.
2. 핵심 기능 업데이트: Pulse, Instant Checkout, Apps in ChatGPT
OpenAI는 2주라는 짧은 기간 동안 생태계 확장을 위한 핵심 기능들을 연이어 발표했습니다.
2.1. ChatGPT Pulse: 능동적 AI 비서의 등장
2025년 9월 25일 공개된 ChatGPT Pulse는 사용자가 먼저 질문하지 않아도 ChatGPT가 사용자를 기억하고 대화 내용을 기반으로 먼저 말을 걸어주는 '능동적 AI 비서 브리핑' 기능입니다.
주요 기능:
- 대화 추천: 이전 대화 내용을 바탕으로 "어제 연구하던 내용에 대해 이런 건 어떠세요?"와 같이 후속 작업을 제안
- 일정 관리: 구글 캘린더 등과 연동하여 "오늘 일정에 맞춰 이런 작업을 해보세요"라고 추천
- 맞춤형 뉴스 제공: 사용자의 관심사를 파악해 관련 뉴스를 추천하고, ChatGPT 내에서 요약된 내용을 제공
2.2. Instant Checkout: 대화형 커머스의 시작
9월 29일 공개된 Instant Checkout은 ChatGPT 내에서 상품 추천부터 결제까지 한 번에 완료할 수 있는 시스템입니다. 사용자가 선물 추천 등을 요청하면, 실제 구매 가능한 상품을 쇼핑몰처럼 보여주고, 외부 사이트로 이동 없이 ChatGPT 인터페이스 내에서 카드 결제까지 즉시 완료됩니다.
파트너십 현황: 현재 미국에서 Etsy, 쇼피파이(Shopify, 출시 예정) 등과 연동되어 서비스되고 있으며, 8억 명의 사용자를 기반으로 한 거대한 쇼핑 플랫폼으로 부상할 가능성을 보여줍니다.
2.3. Apps in ChatGPT: 개방형 플랫폼 생태계 구축
10월 6일 개발자 행사(DevDay)에서 발표된 핵심 기능으로, ChatGPT 안에서 외부 앱을 직접 실행하는 것을 의미합니다.
활용 사례:
- 음악: "스트레스 받는데 어울리는 노래 추천해줘" → 스포티파이(Spotify)가 즉시 맞춤형 플레이리스트 생성 및 재생
- 교육: "코세라(Coursera) 사이트에서 관련 영상 찾아줘" → ChatGPT 화면 안에서 바로 교육 영상 재생
- 디자인: "이 보고서 내용을 기반으로 캔바(Canva)에서 포스터 만들어줘" → 캔바 호출하여 디자인 작업 수행
3. Sora 2: AI 네이티브 소셜 플랫폼의 탄생
OpenAI는 플랫폼 확장 전략의 일환으로, 업그레이드된 영상 생성 모델 'Sora 2'를 단순 기능이 아닌 별도의 독립 앱으로 출시하며 서비스 회사로서의 정체성을 강화했습니다.
3.1. 폭발적인 초기 성장
Sora 2는 유튜브 쇼츠나 인스타그램 릴스와 유사한 인터페이스를 가진 '숏폼 비디오 플랫폼'입니다. 모든 영상 콘텐츠를 사용자가 직접 AI로 생성하거나 다른 사람이 AI로 만든 영상을 소비하는 점이 특징입니다.
• 안드로이드 버전 없이 iOS 버전만 출시
• 초대장을 받아야만 가입 가능한 폐쇄적 구조
• 출시 3일 만에 미국 앱스토어 1위 달성
• 5일 만에 100만 다운로드 돌파 (초기 ChatGPT보다 빠른 성장)
3.2. 핵심 기능과 바이럴 요소
주요 기능:
- 고성능 및 편의성: 텍스트 한 줄만 입력해도 AI가 맥락을 파악해 재미있는 영상을 자동 생성
- 리믹스(Remix): 다른 사람이 만든 AI 영상을 기반으로 내용을 바꿔 자신만의 영상 제작, 밈(meme) 확산 효과
- 카메오(Cameo) 기능: 사용자가 자신의 얼굴을 등록해 영상에 직접 등장, 친구 얼굴 사용 승인 시 공동 출연 가능
샘 알트만 CEO는 자신의 얼굴을 전체 공개로 설정해, 현재 소라 앱에서 가장 많이 패러디되는 인물이 되었습니다.
4. OpenAI의 미래 전략: 모델 전쟁에서 서비스 전쟁으로
4.1. 경쟁 무대의 전환
최근의 모든 움직임은 OpenAI의 경쟁 무대가 AI 모델의 성능 자체를 겨루는 '모델 전쟁'에서, AI를 기반으로 한 서비스를 통해 사용자를 확보하고 수익을 창출하는 '서비스 전쟁'으로 완전히 전환되었음을 보여줍니다.
4.2. 소셜 미디어와 메신저로의 확장
김덕진 소장은 소라 앱의 다음 단계로 '메신저' 기능의 추가를 확실시했습니다. 사용자 간의 커뮤니케이션이 시작된 플랫폼에 메시지 기능이 추가되는 것은 자연스러운 수순이며, 이는 OpenAI가 페이스북, 인스타그램, 카카오톡과 같은 거대 소셜 미디어 플랫폼으로 직접 경쟁하겠다는 신호탄이 될 수 있습니다.
4.3. 영리 기업으로의 전환
현재 법적 성격이 비영리 단체인 OpenAI는 대규모 투자를 유치하고 마이크로소프트와 같은 파트너와의 관계를 공고히 하기 위해 완전한 영리 기업으로의 전환을 준비하고 있습니다. 서비스 플랫폼으로서의 수익화 모델을 구체화하는 것은 이러한 전환을 위한 필수적인 과정입니다.
5. 윤리적 논란과 저작권 문제
5.1. 딥페이크 및 저작권 침해 논란
소라 앱 출시 직후 딥페이크와 저작권 침해 논란이 즉각적으로 불거졌습니다. 유명 정치인의 연설 영상에 다른 내용을 덧붙여 패러디하거나, 고인의 얼굴과 목소리를 합성하는 등 윤리적, 법적 문제가 대두되고 있습니다.
5.2. 기업들의 강력한 대응
주요 대응 사례:
- 디즈니, 유니버설: 자사 TV 및 영화 캐릭터 무단 사용에 대한 즉각적인 조치 요구
- 일본 기업들: 포켓몬 등 일본 캐릭터 생성에 대한 강력한 항의
- 현재 상황: 많은 유명 캐릭터 생성이 막힌 상태
5.3. OpenAI의 공격적 확장 정책
이는 플랫폼을 선점하여 광고 등 B2C 수익 모델을 구축하려는 의도로 풀이되며, 앞으로도 수익성 강화를 위한 공격적인 서비스 확장이 계속될 전망입니다.
6. 결론: 핵심 내용 정리
OpenAI 패러다임 전환의 핵심 포인트
1. 슈퍼앱 전략의 본격화
ChatGPT Pulse, Instant Checkout, Apps in ChatGPT 등 핵심 기능들을 통해 사용자가 ChatGPT 생태계를 벗어나지 않고도 정보 탐색, 업무, 쇼핑, 엔터테인먼트까지 모두 해결할 수 있는 통합 플랫폼을 구축하고 있습니다.
2. 플랫폼 생태계 확장
독립 앱 Sora 2의 폭발적 성공(5일 만에 100만 다운로드)과 서드파티 앱 통합을 통해 ChatGPT를 중심으로 한 거대한 플랫폼 생태계를 구축하려는 의도를 명확히 보여주고 있습니다.
3. 서비스 전쟁으로의 전환
AI 모델 성능 경쟁인 '모델 전쟁'에서 벗어나, 플랫폼을 기반으로 수익을 창출하는 '서비스 전쟁'으로 무게 중심을 완전히 이동시켰습니다.
4. 윤리적 도전과 수익화 우선 정책
저작권 및 딥페이크 논란에도 불구하고 OpenAI는 서비스 확장을 통해 완전한 영리 기업으로의 전환을 가속화하고 있으며, 이는 향후 지속적인 사회적 논의가 필요한 영역입니다.
5. 미래 전망
소셜 미디어와 메신저 기능 확장, 8억 명 사용자 기반의 거대 쇼핑 플랫폼 구축 등을 통해 OpenAI는 페이스북, 구글과 같은 빅테크 기업들과 직접 경쟁하는 새로운 디지털 생태계의 패권을 놓고 치열한 경쟁을 벌일 것으로 예상됩니다.
OpenAI의 이러한 패러다임 전환은 단순히 한 기업의 전략 변화를 넘어서, AI 시대의 디지털 플랫폼 경쟁 구도를 완전히 재편할 수 있는 중대한 변곡점이 될 것으로 보입니다.
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